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IT-Agentur GmbH

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Online-Support

Durch klicken auf die Grafik können Sie das Support-Tool herunterladen.

Sie können das Support-Tool direkt starten oder Sie speichern das Tool auf Ihre Festplatte ab und führen es danach aus.

Start / ACT! Support

Supportkonzept

Die Qualität Ihrer Lösungen ist uns sehr wichtig. Die Weiterentwicklung der IT-Systeme und die der mitbenutzten Programme wie z.B.: ACT!, Outlook, Word, ACT-Erweiterungen etc. machen es notwendig, dass Ihre Lösung regelmäßig pflegen und betreuen werden sollte.

Um Ihnen eine optimale Unterstützung zu den ACT! Produkten zu gewährleisten, haben wir unser Dienstleistungskonzept angepasst.

Hierzu haben wir unterschiedliche Möglichkeiten geschaffen wie Sie uns ansprechen können.

kostenlos über eMail
Es werden alle Ihre Anfragen per eMail innerhalb von max. 24 Stunden kostenlos beantwortet.
eMAil: support@act90.de
per Telefon (Gebührenpflichtig)
Direkt und schnelle Hilfe durch einen kompetenten ACT! Techniker der Ihre Fragen persönlich beantwortet.
Tel: 09001 780534 (1,50€ pro Minute)
erwerb der Kundenkarte in 5, 10 oder 20 Einheiten.
Jede Einheit enthält 10 Minuten kostenlosen Telefonsupport oder OnlineSupport und weitere Vorteile. Durch die Softwarelösung ICL Desk Share können wir bei dem OnlineSupport Ihre ACT! Lösung über das Internet administrieren.

Leistungsbeschreibung.pdf

Telefon-Hilfe!

Die beste ACT! Hilfe für alle Frage zu ACT! können Sie bei uns kostengünstig erhalten.

Unser Service für alle,

• Anwender von ACT!

Wir beantworten Ihnen alle Fragen zu der Anwendung Benutzung und Handhabung aller ACT! Funktionen.

• Administratoren von ACT!

Wir helfen Ihnen mit unseren Fachwissen bei allen Fragen zu der Administration von ACT!.Sie erhalten Antworten zu der Einrichtung von ACT! SQL Server oder das errichten von Synchronisationen von Datenbanken. Wir unterstützen alle ACT! Versionen und haben für jede Anforderung eine Lösung.

• Customize von ACT!

Wir helfen Ihnen gerne wenn Sie Ihren Vertriebsprozess anpassen möchten und dieses mit ACT! unterstützen möchten. Sie benötigen Unterstützung bei anlegen von Feldern oder Sie benötigen Unterstützung beim errichten von aussagekräftigen Bericht.

Unsere ACT! Hilfe steht jeden in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

Kundenkarte

Preise:

	Netto	Brutto
5 Einheiten je 10 Minuten (gesamt 50 Minuten)	80,00€	95,20€
10 Einheiten je 10 Minuten (gesamt 100 Minuten)	150,00€	178,50€
20 Einheiten je 10 Minuten (gesamt 200 Minuten)	290,00€	345,10€

Hier direkt bestellen: Web-Shop

Abwicklung der Kundenkarte:

Sie erwerben bei uns Ihre gewünschte Kundenkarte mit den jeweiligen Einheiten. Danach richten wir einKundenkonto mit dem Guthaben über die erworbenen Einheiten ein. Dieses Guthaben kann jederzeit, nach vorheriger Absprache, während der Geschäftszeiten Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 bis 18.00 Uhr eingelöst werden.

Für jede erbrachte Leistung erhalten Sie direkt einen Tätigkeitsnachweis und Ihr Guthaben wir danach reduziert. Leistungen, die nicht mit dem Guthaben abgedeckt sind, werden mit 15,-€ je 10 Minuten nachberechnet.